Oplossing: fout 0x82d40003 op Xbox One

Verschillende Xbox-gebruikers krijgen de  0x82D40003-fout tegen wanneer ze een game of applicatie op Xbox One proberen te starten. Dit probleem treedt meestal op bij digitaal gekochte games. Er zijn enkele games die in verband zijn gebracht met deze specifieke fout: Call of Duty Black Ups III, Fortnite en Forza Motorsport.

Wat veroorzaakt de  fout 0x82d40003 op Xbox One?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende rapporten en de reparatiestrategieën die getroffen gebruikers hebben ingezet om het probleem op te lossen. Op basis van wat we uit ons onderzoek hebben verzameld, zijn er verschillende oorzaken die deze specifieke foutmelding activeren:

  • Het probleem houdt verband met gebruiksrechten en eigendom van de game - Dit probleem treedt meestal op in situaties waarin de gebruiker probeert een digitale game uit te voeren die is gekocht met een account dat momenteel niet is aangemeld. In dit geval De oplossing is om in te loggen met het account waarmee de game digitaal is uitgebracht en de Xbox One in te stellen als de thuisconsole.
  • Uitval Xbox-service - Aangezien dit door veel betrokken gebruikers is bevestigd, kan het probleem ook optreden als Xbox Live of een andere Xbox-service een storing ondervindt. In dit geval wordt de 0x82d40003 weergegeven omdat je console niet kan verifiëren of je eigenaar bent van de game die je probeert te openen.
  • Xbox One-softwarefout - Deze specifieke fout kan ook optreden als gevolg van een ingehouden bug die al enkele maanden aan de gang is. Het is duidelijk nog steeds niet opgelost, aangezien er elke dag nieuwe rapporten opduiken. Sommige gebruikers hebben ontdekt dat een manier om deze game te omzeilen, is door de game te verwijderen> opnieuw te installeren waardoor de fout wordt veroorzaakt.

Als u actief op zoek bent naar manieren om dit specifieke foutbericht op te lossen, biedt dit artikel u een verzameling geverifieerde stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie hebben gebruikt om het probleem op te lossen.

Om uzelf wat tijd te besparen, raden we u aan de onderstaande mogelijke oplossingen te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd. U zou uiteindelijk een oplossing moeten vinden die het probleem in uw specifieke scenario oplost.

Methode 1: De persoon die het spel heeft meegebracht, instellen als eigenaar

Als je te maken hebt met een digitaal gekochte game, kun je dit probleem tegenkomen omdat de game die je probeert te openen, afkomstig is van een ander account. Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen door in te loggen met het account dat de aankoop heeft gedaan en deze console op hun Home Xbox in te stellen.

Als je dit eenmaal voor elkaar hebt gekregen, kunnen jij en alle andere gebruikers die op die console zijn aangemeld het spel op hun account spelen.

Hier is een korte handleiding over hoe u zich kunt aanmelden met een account waarmee u de aankoop heeft gedaan en hoe u deze kunt instellen als de eigenaar van deze console:

  1. Druk op de Xbox-knop op je controller om het gidsmenu te openen. Zodra u daar bent, navigeert u naar het tabblad Aanmelden en selecteert u  Nieuwe toevoegen .
  2. U wordt dan naar een Log in! menu. In de Inloggen! menu, gebruik de meest handige methode (e-mail, telefoon of Skype) om in te loggen met het account dat het spel digitaal heeft gebracht.
  3. Voer uw wachtwoord in om de inlogprocedure te voltooien.
  4. Zodra de aanmeldingsprocedure is voltooid, wordt u naar de aanmeldings- en beveiligingsvoorkeuren geleid. Zodra u daar bent, stelt u uw voorkeursgedrag in (we raden u aan de optie Vergrendel te kiezen als het account niet van u is).
  5. Als je een Kinect hebt aangesloten op je Xbox One, kies dan Handmatig aanmelden om door te gaan.

    Opmerking: afhankelijk van uw locatie wordt u mogelijk ook gevraagd of u Cortana wilt gaan gebruiken en u wilt abonneren op de Microsoft Game Pass-service. Maar als dit geen account is dat u actief gebruikt, zou u er normaal gesproken rekening mee moeten houden.

  6. Wanneer je bij deze stap komt, zou je al moeten zijn aangemeld bij het account waarmee de game de  0x82d40003 activeerde. Het enige dat u nu nog hoeft te doen om de game beschikbaar te maken voor uw account, is deze instellen als eigenaar van de Xbox One-console. Om dit te doen, drukt u nogmaals op de Xbox-knop, navigeert u naar het menu Instellingen en kiest u Alle instellingen .
  7. In het Settings -menu, gaat u naar de Personalisatie tab, daarna over naar het rechtervenster en selecteer My home Xbox .
  8. Als het huidige account niet als primair account is ingesteld, heb je de mogelijkheid om dit de Home Xbox te maken (en dat is wat we willen doen). Om dit te doen, klikt u eenvoudig op Make this my home Xbox .
  9. Dat is het. Nu hoef je alleen nog maar in te loggen met je gewone account en het spel te starten dat eerder de  0x82d40003 activeerde. Als de foutcode is gegenereerd omdat het account waarmee de game is gekocht niet was aangemeld, zou het probleem nu moeten zijn opgelost.

Als je nog steeds de 0x82d40003-  fout tegenkomt  op Xbox One, ga dan naar de volgende methoden hieronder.

Methode 2: de game verwijderen / opnieuw installeren

Verschillende gebruikers die de  fout 0x82d40003 kregen  bij het starten van een game die via hun account was gekocht, hebben gemeld dat het probleem was opgelost nadat ze de game hadden verwijderd en opnieuw hadden geïnstalleerd. Deze procedure is vrij eenvoudig, maar het zal behoorlijk wat tijd kosten als het digitale spel groot is.

Hier is een korte handleiding voor het verwijderen en opnieuw installeren van een Xbox One-game om de 0x82d40003-  fout op te lossen  :

  1. Druk op de Xbox-knop om het gidsmenu te openen en open vervolgens het menu Games en apps .
  2. Gebruik vervolgens het menu Game en apps om naar de game te navigeren die u probeert te verwijderen. Druk vervolgens op de Start- knop en kies Spel beheren .
  3. Vanuit het beheren menu, ga naar het rechtervenster en klik op Uninstall alles om ervoor te zorgen dat elke add-in of bij te werken ook wordt verwijderd.
  4. Voltooi het verwijderingsproces door Alles verwijderen te kiezen .
  5. Zodra de game opnieuw is geïnstalleerd, ga je terug naar het menu Beheren (linkerkant) en ga je naar de sectie Klaar om te installeren . Ga dan naar het rechterdeelvenster en klik op Install al l. Hiermee installeer je het basisspel + alle add-ons die eigendom zijn van dit specifieke account.

  6. Zodra de game opnieuw is gedownload en geïnstalleerd, opent u deze en kijkt u of de  0x82d40003-  fout is opgelost. Als u deze fout nog steeds tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: account verwijderen en een harde herstart uitvoeren

Een paar gebruikers die hetzelfde probleem hebben ondervonden, hebben consequent gemeld dat ze het probleem eindelijk hebben kunnen oplossen nadat ze hun account hebben verwijderd, een harde herstart hebben uitgevoerd en zich opnieuw hebben aangemeld.

Hiermee wordt het doel bereikt om je accountgegevens te vernieuwen en de cache te wissen zonder dat dit invloed heeft op je gamegegevens. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op de Xbox-knop en selecteer het pictogram Instellingen . Ga vervolgens naar het rechtermenu en klik op Alle instellingen .
  2. Ga in het menu Instellingen naar het tabblad Account , ga vervolgens naar het menu aan de rechterkant en kies Account verwijderen .
  3. Selecteer het account dat u wilt verwijderen en bevestig het verwijderingsproces.
  4. Nadat uw account is verwijderd, houdt u de aan / uit-knop 10 seconden (of langer) ingedrukt om een ​​harde reset uit te voeren. Met deze procedure wordt uw cache gewist zonder dat u gegevens verliest.
  5. Wanneer uw console weer opstart, log dan opnieuw in met uw account en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds de fout 0x82d40003  tegenkomt  , gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: de status van Xbox Live verifiëren

Als je zo ver bent gekomen zonder resultaat, heeft het probleem mogelijk niets te maken met je Xbox One-console of het account dat je gebruikt om de game te starten. De kans is groot dat het probleem zich voordoet als gevolg van een storing in de Xbox-service - wanneer dit gebeurt, heeft dit invloed op nieuwe inhoud en eerder gekochte inhoud.

Uitval van Xbox-services komt de laatste tijd veel minder vaak voor, maar dat betekent niet dat ze niet meer bestaan. Gelukkig kun je de status van de services heel gemakkelijk controleren - door deze link ( hier ) te bezoeken.

Opmerking: u kunt op de knop Waarschuw mij klikken om een ​​melding te ontvangen wanneer de service weer actief is.

Meestal duurt het een paar uur voordat deze problemen zijn opgelost, dus zorg ervoor dat u van tijd tot tijd controleert of het probleem is opgelost.