Hoe BSOD-foutcode 0x0000001e te repareren

Verschillende Windows-gebruikers bereiken ons met vragen nadat ze regelmatig BSOD (Blue Screen Of Death) hebben gekregen met de 0x0000001e-foutcode . Deze specifieke foutcode kan worden vertaald naar KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Het betekent in wezen dat de Windows-kernel een illegale of onbekende processorinstructie heeft gedetecteerd. Dit kan worden veroorzaakt door ongeldige geheugentoegang of door toegangsovertreding vergelijkbaar met degene die verantwoordelijk zijn voor het genereren van Stop 0xA-fouten.

Hoewel sommige getroffen gebruikers melden dat het probleem één of twee keer per dag optreedt, klagen andere gebruikers dat ze deze kritieke fout elke 10 minuten of zo zien. Het probleem is niet exclusief voor een bepaalde Windows-versie, maar de frequentie is veel hoger op Windows 7.

Wat veroorzaakt de BSOD-foutcode 0x0000001e?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die vaak worden gebruikt om deze Blue Screen of Death-crash te verhelpen. Het blijkt dat er verschillende boosdoeners zijn die verantwoordelijk kunnen zijn voor deze crash:

  • Windows 7-fout - Als u dit probleem regelmatig tegenkomt op Windows 7 of Windows 10, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een fout die is geïntroduceerd met een beveiligingsupdate. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door de juiste hotfix te installeren (Windows 7) of door elke lopende update te installeren totdat de hotfix automatisch wordt geïnstalleerd (Windows 10).
  • Onvoldoende PSU-voeding - Op basis van verschillende gebruikersrapporten kan dit specifieke probleem ook optreden als uw voedingseenheid niet krachtig genoeg is om voldoende stroom te leveren voor de interne apparaten en voor de aangesloten randapparatuur. U kunt deze theorie testen door alle niet-essentiële randapparatuur los te koppelen. Als het probleem inderdaad wordt veroorzaakt door de PSU, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door te upgraden naar een betere PSU of door een USB-hub met eigen voeding te gebruiken om de PSU te ontlasten.
  • Slecht RAM-geheugen - Een slecht RAM-geheugen kan ook verantwoordelijk zijn voor dit specifieke type BSOD. U kunt testen of dit scenario van toepassing is op uw situatie door het hulpprogramma Windows Memory Diagnostic uit te voeren. Als de resultaten aantonen dat het RAM-geheugen slecht is, is de enige manier om het probleem op te lossen, te investeren in een gezond equivalent.
  • Corruptie van onderliggende systeembestanden - Beschadiging van systeembestanden is een van de meest voorkomende oorzaken die het optreden van dit probleem vergemakkelijken. In de meeste gevallen verschijnt het probleem als gevolg van corruptie in de opstartconfiguratiebestanden. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door DISM- of SFC-scans uit te voeren, of (in uitzonderlijke scenario's) om een ​​reparatie-installatie uit te voeren.

Methode 1: de hotfix voor de 0x0000001E-fout installeren

Als u af en toe crasht met de 0x0000001E-fout  op een Windows 7-, Windows 8.1- of Windows 10-computer, is de kans groot dat het probleem wordt veroorzaakt door een systeemgeheugenlekprobleem dat Microsoft al heeft verholpen.

Als dit scenario van toepassing is, doet dit probleem zich voor wanneer een toepassing een bestand opent met een oplock voor wijziging. Wanneer dit gebeurt, zal NTFS de oplock verbreken, wat op zijn beurt niet-wisselbaar poolgeheugen zal lekken. Dit zal uiteindelijk leiden tot overmatig geheugengebruik en andere geheugentoewijzingsfuncties die de 0x0000001E-fout activeren .

Als dit het geval is met uw scenario, kunt u dit gelukkig gemakkelijk oplossen door de juiste hotfix voor dit probleem te installeren.

Opmerking: als u Windows 7 gebruikt, kunt u het handmatig installeren via deze link ( hier )

De meest efficiënte manier om ervoor te zorgen dat de juiste hotfix wordt geïnstalleerd, is door elke lopende Windows-update te installeren totdat u de nieuwste versie van uw besturingssysteem hebt gemaakt. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "wuapp" en druk op Enter  om het Windows Update-scherm te openen.

    Opmerking: als u Windows 10 gebruikt, gebruikt u in plaats daarvan ' ms-instellingen: windowsupdate '.

  2. Als u zich eenmaal in het Windows Update- scherm bevindt, klikt u op Controleren op updates om een updatescan  te starten. Als er nieuwe updates beschikbaar zijn, volgt u de instructies op het scherm om elke in behandeling zijnde update te installeren.

    Opmerking: Als u wordt gevraagd om uw pc opnieuw op te starten voordat elke update is geïnstalleerd, doe dit dan, maar zorg ervoor dat u terugkeert naar hetzelfde scherm en doorgaat met updaten totdat elke lopende update is geïnstalleerd.

  3. Nadat elke in behandeling zijnde update is geïnstalleerd, kijkt u of de BSOD met de 0x0000001e- crashes nog steeds optreedt.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: Koppel niet-essentiële randapparatuur los (indien van toepassing)

Het blijkt dat een overwerkte PSU (Power Source Unit)  ook verantwoordelijk kan zijn voor de 0x0000001e  BSOD. Als u veel randapparatuur op uw computer hebt aangesloten, is het een goed idee om alle niet-essentiële randapparatuur te verwijderen om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet.

Ontkoppel alle niet-essentiële en gebruik uw computer normaal om te zien of de BSOD-crash nog steeds optreedt. Als de crashes helemaal stoppen, heb je met succes vastgesteld dat je te maken hebt met een stroomprobleem. In dit geval heeft u twee manieren om het probleem te verhelpen:

  • Upgrade naar een krachtigere PSU die voldoende stroom kan leveren aan al uw aangesloten apparaten.
  • Koop een USB-hub met een eigen voeding om uw PSU wat te ontlasten.

Als deze methode niet van toepassing was op uw specifieke scenario, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: een geheugentest uitvoeren

Als je zo ver bent gekomen zonder resultaat, moet je de juiste tests doen om er zeker van te zijn dat je geen geheugenprobleem hebt. Het blijkt dat defecte RAM ook verantwoordelijk kan zijn voor BSOD's die zijn gekoppeld aan de 0x0000001e-  stopcode .

Gelukkig bevat Windows een tool die u kunt gebruiken om te zien of u te maken heeft met defect RAM-geheugen. Volg de onderstaande instructies om uw RAM te testen met de Windows Memory Diagnostic Tool:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "mdsched" in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter  om de Windows Memory Diagnostic- tool met beheerderstoegang te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
  2. Zodra u bij het Windows Memory Diagnostic-probleem bent, klikt u op Nu opnieuw opstarten en controleert u op problemen .
  3. Bij de volgende keer opstarten zal uw computer rechtstreeks opstarten in de Windows Memory Diagnostics Tool. Wacht tot het proces is voltooid - verlaat de installatie niet voordat de scan is voltooid.
  4. Als er geen problemen worden gevonden, verlaat u de installatie en gaat u direct naar de volgende methode hieronder.

    Opmerking: als de scan een probleem met uw RAM onthult, is de enige manier om de BSOD-crashes die verband houden met de 0x0000001e-stopcode te  stoppen, door in een ander geheugen te investeren.

Als deze scan geen onderliggende problemen met uw RAM aan het licht heeft gebracht, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: SFC- en DISM-scans uitvoeren

Het blijkt dat dit probleem ook kan worden veroorzaakt door een of andere beschadiging van het systeembestand. Als een bestand dat tijdens het opstarten wordt gebruikt, beschadigd raakt, kunt u constante BSOD-crashes ervaren met de 0x0000001e-stopcode  .

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost door een aantal ingebouwde hulpprogramma's uit te voeren die de corruptie van systeembestanden kunnen herstellen zonder een radicale oplossing te kiezen, zoals het verwijderen van Windows.

SFC (System File Checker) en DISM (Deployment Image Servicing and Management)  zijn twee hulpprogramma's die systeembestanden kunnen repareren, maar ze doen het op verschillende manieren. SFC herstelt beschadigde bestanden door ze te vervangen door lokaal opgeslagen kopieën, terwijl DISM vertrouwt op WU (Windows Update) om gezonde kopieën te downloaden om beschadigde bestanden te vervangen.

De twee hulpprogramma's vullen elkaar echter aan, dus we raden u aan om indien mogelijk beide scans uit te voeren, om er zeker van te zijn dat u elke mogelijke corruptie-instantie probeert op te lossen. Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van SFC- en DISM-scans vanaf een verhoogde opdrachtprompt:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens 'cmd' in het tekstvak en druk op Ctrl + Shift + Enter om een dialoogvenster Uitvoeren te openen.

    Opmerking: wanneer u wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen aan het opdrachtpromptvenster.

  2. Typ in de verhoogde opdrachtprompt de volgende opdracht en druk op Enter om een ​​SFC-scan te starten:
    sfc / scannow

    Opmerking : houd er rekening mee dat als deze procedure eenmaal is gestart, u moet wachten tot de scan is voltooid zonder het CMD-venster te sluiten, anders loopt u het risico nog meer systeembeschadiging te veroorzaken

  3. Zodra het proces is voltooid, sluit u de verhoogde opdrachtprompt en start u uw computer opnieuw op om het proces te voltooien. Volg bij de volgende opstartprocedure stap 1 opnieuw om een ​​ander verhoogd CMD-venster te openen.
  4. Als u zich weer in het verhoogde CMD-venster bevindt, typt u de volgende opdracht en drukt u op Enter om de DISM- scan te starten :
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Opmerking:  deze procedure vereist een stabiele internetverbinding om het proces te voltooien. DISM vertrouwt op WU (Windows Update)  om beschadigde bestanden te vervangen door schone instanties.

  5. Zodra de scan is voltooid, voert u een laatste herstart uit en kijkt u of de BSOD met de 0x0000001e-foutcode  nog steeds optreedt.

Als u nog steeds worstelt met constante BSOD-kritieke 0x0000001e-foutcodes, gaat  u naar de laatste methode hieronder.

Methode 5: Een reparatie / schone installatie uitvoeren

Als u met geen van de bovenstaande methoden het probleem tot nu toe hebt kunnen oplossen, is een van uw laatste mogelijke oplossingen het vernieuwen van elk Windows-onderdeel. Als het probleem hiermee niet is opgelost, is het duidelijk dat uw pc lijdt aan een onderliggend hardwareprobleem dat niet met de bovenstaande methoden is ontdekt.

De beste manier om dit te doen, is door een reparatie-installatie uit te voeren. Met deze procedure wordt elk Windows-onderdeel vernieuwd terwijl u alle persoonlijke gegevens, inclusief foto's, video's, afbeeldingen, applicaties, games, enz. Behoudt. Als u een reparatie-installatie wilt uitvoeren, volgt u de handleiding (hier) .

U kunt ook voor de zwaardere oplossing gaan en in plaats daarvan voor een schone installatie gaan (hier) .