Oplossing: camerafoutcode 0xa00f4243

Sommige Windows 10-gebruikers melden dat ze de foutcode  0xA00F4243 (0xC00D3704) krijgen  wanneer ze proberen toegang te krijgen tot de Camera- app. Meestal wordt de foutcode weergegeven samen met het volgende foutbericht: “Sluit andere apps. Het lijkt erop dat een andere app al een camera gebruikt. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”.   In de meeste gevallen lijkt dit probleem continu op te treden en verwijst de foutmelding naar een andere app die de camera al gebruikt. Het probleem treedt naar verluidt op in Windows 10 en Windows 8.1.

Wat veroorzaakt de fout 0xA00F4243 (0xC00D3704)?

We hebben deze specifieke fout onderzocht door te kijken naar verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën die gewoonlijk worden gebruikt om deze specifieke foutmelding op te lossen. Het blijkt dat er meerdere potentiële boosdoeners zijn die deze foutmelding kunnen veroorzaken:

• Bestandscorruptie veroorzaakt de fout  - Het blijkt dat dit specifieke probleem ook kan worden veroorzaakt door bestandscorruptie of een onvolledige driver die de functionaliteit van de camera beperkt. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren of door het camerastuurprogramma opnieuw te installeren met Apparaatbeheer.
• De camera is uitgeschakeld via toetsaanslagen - Sommige laptopconfiguraties (vooral Lenovo-modellen) bevatten een fysieke snelkoppeling waarmee u de ingebouwde camera kunt uitschakelen met behulp van de FN-knop. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de snelkoppeling nogmaals te gebruiken om de ingebouwde camera opnieuw in te schakelen.
• Slechte Windows-update - Een andere mogelijkheid die deze fout zou kunnen veroorzaken, is een slechte Windows-update die de camerafunctie nadelig beïnvloedde. In dit geval kunt u het probleem oplossen door een registerwaarde toe te voegen die ervoor zorgt dat het camerastuurprogramma wordt hersteld naar de oorspronkelijke configuratie.
• De cameraservice is uitgeschakeld - Deze specifieke fout kan ook optreden als de service die door uw camera wordt gebruikt, opzettelijk wordt uitgeschakeld. Als dit het geval is, kunt u het probleem oplossen door naar het scherm Services te gaan en de service opnieuw geforceerd te starten.
• Overprotective AV interfereert met de Camera-app - Node32, AVG en verschillende andere beveiligingssuites van derden kunnen om veiligheidsredenen voorkomen dat de Camera-app wordt geopend. Als u zeker weet dat er geen beveiligingsrisico is, kunt u de antivirus van derden verwijderen.

Methode 1: de probleemoplosser voor hardware en apparaten uitvoeren

Als het probleem wordt veroorzaakt door bestandscorruptie of een onvolledige driver die de functionaliteit van de camera beperkt, is de kans groot dat de Camera-app de  fout 0xA00F4243 (0xC00D3704) activeert  . Gelukkig zijn zowel Windows 8 als Windows 10 uitgerust met een hulpprogramma dat dit probleem mogelijk automatisch kan oplossen.

Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze het probleem hebben opgelost na het uitvoeren van de probleemoplosser voor hardware en apparaten. Na dit te hebben gedaan, raadde het hulpprogramma hen een reparatiestrategie aan die (zodra deze was afgedwongen) erin slaagde de 0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  te herstellen  .

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van de probleemoplosser voor hardware en apparaten:

1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ in het tekstvak " ms-instellingen: problemen oplossen " en druk op Enter  om het tabblad Probleemoplossing van de app Instellingen te openen.
2. Blader in het scherm Problemen oplossen omlaag naar Andere problemen zoeken en oplossen en klik op Hardware en apparaten . Klik vervolgens op De probleemoplosser uitvoeren in het nieuw verschenen menu.
3. Wacht tot de eerste diagnostische fase is voltooid en klik vervolgens op Pas deze fix toe als er een geschikte reparatiestrategie is gevonden.
4. Zodra de herstelstrategie is afgedwongen, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of het probleem automatisch is opgelost bij de volgende keer opstarten.

Als u nog steeds hetzelfde foutbericht tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: de camera inschakelen (indien van toepassing)

Als je geluk hebt, kan de oplossing voor de  0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  zo simpel zijn als het indrukken van een paar toetsenbordtoetsen. Het blijkt dat deze specifieke fout ook wordt weergegeven als de camera is uitgeschakeld op uw pc. Dit probleem doet zich meestal voor op Lenovo-laptops.

Druk op FN + F8 en open de camera opnieuw om te zien of het probleem is opgelost. Dit is een snelkoppeling om de camera op Lenovo-laptops in te schakelen (maar het kan ook voor verschillende fabrikanten werken).

Als deze methode succesvol is, betekent dit dat de fout is opgetreden omdat uw ingebouwde camera is uitgeschakeld.

Als deze methode niet van toepassing was, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: het apparaatstuurprogramma van de camera opnieuw installeren

Een veel voorkomende reden waarom dit probleem optreedt, is het Imaging-apparaatstuurprogramma. Als het stuurprogramma dat u gebruikt beschadigd is of de installatie onvolledig is, kunt u de fout 0xA00F4243 (0xC00D3704)  tegenkomen omdat uw besturingssysteem voor de gek houdt door te denken dat de camera altijd in gebruik is.

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat ze dit specifieke probleem hebben opgelost door het Imaging-apparaatstuurprogramma opnieuw te installeren met Apparaatbeheer. Hier is een korte handleiding om dit te doen:

1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "devmgmt.msc" en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC ( User Account Control ), klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
2. Vouw in Apparaatbeheer het vervolgkeuzemenu uit dat is gekoppeld aan beeldapparaten (of camera's) .
3. Klik in het  vervolgkeuzemenu Imaging-apparaten (of camera's) met  de rechtermuisknop op uw camerastuurprogramma en kies Apparaat verwijderen .
4. Klik vervolgens op Verwijderen om het verwijderen te bevestigen en wacht tot het proces is voltooid.
5. Start uw computer opnieuw op zodat uw besturingssysteem het camerastuurprogramma bij de volgende keer opstarten opnieuw kan installeren .
6. Open de Camera-app en kijk of het probleem is opgelost.

Als u nog steeds hetzelfde foutbericht tegenkomt, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: een EnableFrameServerMode-waarde maken met de Register-editor

Een andere reden die de 0xA00F4243-  fout zou kunnen veroorzaken,  is een beschadigde installatie veroorzaakt door een slechte Windows Update of andere stuurprogramma's die in strijd zijn met het camerastuurprogramma. In dit geval zijn verschillende getroffen gebruikers erin geslaagd het probleem op te lossen door een registerwaarde toe te voegen om het foutieve gedrag te corrigeren.

Hier is een korte handleiding over het gebruik van de Register-editor om de waarde EnableFrame ServerMode aan het register toe te voegen:

1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "regedit" en druk op Enter om de Register-editor te openen . Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.
2. Gebruik in de Register-editor het menu aan de linkerkant om naar de volgende locatie te navigeren:

   Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform

   Opmerking: u kunt de locatie ook rechtstreeks in de navigatiebalk plakken en op Enter drukken .

3. Zodra u de juiste locatie heeft bereikt, gaat u naar het rechterdeelvenster, klikt u met de rechtermuisknop en kiest u Nieuw> DWORD (32-bits) waarde.
4. Noem de nieuwe DWORD om  EnableFrameServerMode  en druk op Enter om de wijzigingen op te slaan.
5. Open de nieuw gecreëerde EnableFrameServerMode waarde en zet Base naar hexadecimaal en de Value data naar 0 . Als u klaar bent, klikt u op Ok om de wijzigingen op te slaan.
6. Sluit de Register-editor, start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem bij de volgende keer opstarten is opgelost door de Camera-app opnieuw te openen.

Als u nog steeds ziet dat de  0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  wanneer u de camera-app probeert te openen, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 5: Een systeembestandscontrole (SFC) -scan uitvoeren

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem is opgelost nadat ze het hulpprogramma System File Checker (SFC) hebben gebruikt om corruptie te scannen en te herstellen die mogelijk de 0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  veroorzaakt  . De SFC is een ingebouwd hulpprogramma dat eventuele beschadigde systeembestanden vervangt door nieuwe lokaal opgeslagen kopieën.

Hier is een korte handleiding voor het uitvoeren van een systeembestandscontrole (SFC) -scan:

1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "cmd" en druk op Ctrl + Shift + Enter om een ​​verhoogde opdrachtprompt te openen. Wanneer u daarom wordt gevraagd door de UAC (User Account Control) , klikt u op Ja om beheerdersrechten toe te kennen aan de opdrachtprompt.
2. Typ de volgende opdracht in de verhoogde opdrachtprompt en druk op Enter om een ​​systeembestandscontrole te starten:

   sfc / scannow

3. Zodra het proces is voltooid, start u uw computer opnieuw op en kijkt u of de  0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  niet meer optreedt wanneer u de Camera-app opnieuw probeert te starten.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: de cameraservice inschakelen

Sommige getroffen gebruikers hebben gemeld dat de  0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout zich  niet meer voordoet toen ze het Services-scherm bezochten en ontdekten dat de  Intel (R) RealSense (TM) Depth- service was uitgeschakeld. Houd er echter rekening mee dat uw camera mogelijk een andere cameraservice gebruikt, dus de naam van de service die is uitgeschakeld, kan anders zijn.

Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door naar het scherm Services te gaan en de cameraservice opnieuw in te schakelen:

1. Druk op de Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "services.msc" in het tekstvak en druk op enter om het scherm Services te openen .
2. Gebruik in het hulpprogramma Services het rechterdeelvenster om uw camerastuurprogramma te zoeken . In de meeste gevallen wordt het  Intel (R) RealSense (TM) Depth genoemd. 
3. Zodra u de service die door uw camera wordt gebruikt , hebt gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Start .
4. Open de Camera-app opnieuw en kijk of u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

Als u nog steeds de fout 0xA00F4243 (0xC00D3704)  tegenkomt  , gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 7: de antivirus van derden verwijderen

Het blijkt dat dit probleem ook kan worden veroorzaakt door een overbezorgd antivirusprogramma. Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem niet meer voorkwam nadat ze hun externe AV hadden verwijderd en de ingebouwde Windows Defender het overnam.

Op basis van verschillende gebruikersrapporten is bekend dat Node32, AVG en een paar andere sites de   0xA00F4243 (0xC00D3704) -fout  in Windows 10 veroorzaken. In dit geval kunt u het probleem oplossen door uw externe beveiligingssuite te verwijderen.

Om ervoor te zorgen dat u geen resterend bestand achterlaat dat uw computer zou kunnen beïnvloeden, raden we u aan dit artikel ( hier ) te volgen voor stappen om uw beveiligingsprogramma volledig te verwijderen.