Hoe u fout 0x80070021 kunt oplossen

Verschillende Windows-gebruikers komen de  fout 0x80070021 tegen wanneer ze proberen een bestand van de ene locatie naar de andere te kopiëren. Andere gebruikers zien deze fout wanneer ze proberen een WCF-service te hosten in een ASP.NET-toepassing. Maar in de meeste gevallen treedt het probleem op wanneer gebruikers proberen Outlook-gegevensbestanden (.pst en .ost) te beheren .

Wat veroorzaakt de fout 0x80070021?

We hebben dit specifieke probleem onderzocht door verschillende gebruikersrapporten en de reparatiestrategieën te analyseren die gewoonlijk worden gebruikt om dit probleem op te lossen. Op basis van ons onderzoek zijn er verschillende reparatiestrategieën waarvan bekend is dat ze deze foutcode activeren:

  • HTTP-activering is uitgeschakeld - Als u deze fout krijgt terwijl u een WCF-service probeert te hosten in een lege ASP.NET-toepassing; in dit geval doet het probleem zich waarschijnlijk voor omdat HTTP-activering niet is ingeschakeld op de hostcomputer. Om dit probleem op te lossen, moet u de functie inschakelen via Windows-onderdelen.
  • De vereiste ASP.NET-versie is uitgeschakeld - Dit specifieke probleem kan ook optreden als de vereiste ASP.NET-versie die door de toepassing wordt gebruikt, niet beschikbaar is op de hostcomputer. Als dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem oplossen door de juiste versie in te schakelen via Windows-onderdelen.
  • Outlook-gegevens worden gebruikt door een ander programma - Bepaalde invoegtoepassingen of spamfilters kunnen Outlook weghouden, zelfs wanneer het programma conventioneel wordt afgesloten. Wanneer dit gebeurt, zal een overgebleven proces de foutcode activeren zodra het Outlook-gegevensbestand wordt gewijzigd. In dat geval kunt u het probleem oplossen door het Outlook-proces te sluiten.
  • Search Email Indexer is geïnstalleerd - Deze foutcode wordt ook vaak weergegeven vanwege een problematische Outlook-invoegtoepassing genaamd Search Email Indexer . Verschillende getroffen gebruikers hebben gemeld dat het probleem niet meer optrad nadat ze de problematische invoegtoepassing uit Outlook hadden verwijderd.
  • MS Office Communicator (Lyns) is in strijd met Outlook  - Een andere mogelijke boosdoener die deze foutcode activeert, is Office Communicator of zijn opvolger Lyns. Van deze twee is bekend dat ze achtergrondprocessen achterlaten die voorkomen dat het Outlook-gegevensbestand wordt gewijzigd.
  • Het onbekende proces is in strijd met het Outlook-gegevensbestand - Als de boosdoener die het probleem in uw geval veroorzaakt niet op de lijst van de gebruikelijke verdachten staat, kunt u eventuele interferentie van derden elimineren door uw computer op te starten in de veilige modus.

Als u momenteel moeite heeft om dezelfde foutcode op te lossen, biedt dit artikel u verschillende stappen voor probleemoplossing. Hieronder vindt u een verzameling methoden die andere gebruikers in een vergelijkbare situatie ook hebben gebruikt om het probleem op te lossen of te omzeilen.

Als u zo efficiënt mogelijk wilt blijven, raden we u aan de methoden te volgen in de volgorde waarin ze worden gepresenteerd, aangezien ze zijn gerangschikt op efficiëntie en moeilijkheidsgraad. Een van hen is verplicht het probleem op te lossen, ongeacht het scenario dat van toepassing is.

Methode 1: HTTP-activering inschakelen vanuit .NET Framework 4.5 Advanced Services (indien van toepassing)

Als u dit foutbericht krijgt terwijl u een WCF-service probeert te hosten in een lege ASP.NET-toepassing, is de kans groot dat het foutbericht wordt weergegeven omdat de hostcomputer de HTTP-activering niet heeft ingeschakeld.

Verschillende gebruikers die de fout 0x80070021  in dit specifieke scenario tegenkwamen,  hebben gemeld dat het probleem niet meer optrad nadat ze .Net Framework 4.5 Advanced Services hadden ingeschakeld met behulp van het menu Windows-functies.

Opmerking: Er is bevestigd dat deze oplossing werkt op zowel Windows 10 als Windows 7 (zolang het huidige scenario van toepassing is).

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een ​​dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "appwiz.cpl" en druk op Enter om het scherm Programma's en onderdelen te openen.
  2. Zodra je het menu Programma's en onderdelen hebt geopend , klik je op Windows-onderdelen in- of uitschakelen in het verticale menu aan de linkerkant.
  3. Binnen in de Windows-onderdelen scherm, uitbreiding van het .NET Framework Advanced Services afhankelijk van welke versie u actief gebruikt en vervolgens de uitbreiding van WCF Services -instellingen.
  4. Als u daar eenmaal bent aangekomen, vinkt u het vakje aan dat is gekoppeld aan HTTP-activering en klikt u op OK om de wijzigingen te bevestigen.
  5. Start uw computer opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost bij de volgende keer opstarten.

Als u nog steeds de fout 0x80070021 tegenkomt  of als dit scenario niet van toepassing was op uw huidige situatie, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 2: ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 inschakelen (indien van toepassing)

Als u het probleem tegenkomt in een Windows-versie ouder dan Windows 10 in combinatie met IIS 8.5 of nieuwer, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen door ASP 4.5 ASP 4.6 of ASP 4.7 te registreren via het scherm met Windows-functies.

Verschillende gebruikers voor wie dit scenario is geslaagd, lossen de  fout 0x80070021 voor  onbepaalde tijd op nadat ze de onderstaande stappen hebben gevolgd en hun computer opnieuw hebben opgestart. Hier is wat je moet doen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "appwiz.cpl" en druk op Enter om het scherm Programma's en onderdelen te openen.
  2. Zodra u het scherm Programma's en onderdelen opent, klikt u op Windows-onderdelen in- of uitschakelen in het verticale menu aan de linkerkant.
  3. Vouw in het venster Windows-functies Internet Information Services uit en vouw vervolgens Word Wide Web- services uit.
  4. Vouw het menu Toepassingsontwikkelingsfuncties uit en vink het vakje aan dat is gekoppeld aan de ASP.NET die u gebruikt. Klik op Ok om de wijzigingen op te slaan.
  5. Start uw machine opnieuw op en kijk of de foutcode niet meer optreedt zodra de volgende opstartprocedure is voltooid.

Als dezelfde foutcode nog steeds optreedt of u deze methode niet van toepassing was, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 3: Outlook sluiten met Taakbeheer

Als u de  fout 0x80070021 ziet  terwijl u Outlook-gegevensbestanden naar een andere locatie probeert te kopiëren (flashstation, OneDrive, andere harde schijf, enz.) Is de kans groot dat uw besturingssysteem u het proces niet laat voltooien, is dat de bestand wordt nog steeds gebruikt door Outlook.

Dit gebeurt omdat Outlook de neiging heeft om op de achtergrond actief te blijven, zelfs nadat het conventioneel is gesloten. In de meeste gevallen wordt gemeld dat oudere Outlook-versies zich zo gedragen.

Opmerking: als u het spamfilter van Cloudmark DesktopOne gebruikt, sluit u het programma voordat u de onderstaande stappen uitvoert.

Hier is een korte beschrijving om ervoor te zorgen dat de Outlook-service is gesloten:

  1. Sluit Outlook conventioneel (door op het X-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken).
  2. Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen .
  3. Blader in Taakbeheer naar beneden door de lijst met achtergrondprocessen en kijk of u de service van Microsoft Outlook kunt vinden.
  4. Als u een proces vindt dat bij Outlook hoort, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Taak beëindigen om het te sluiten.

    Als u nog steeds de  0x80070021-  fout tegenkomt terwijl u Outlook-gegevensbestanden probeert te kopiëren of verplaatsen, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 4: de installatie van Search Email Indexer verwijderen

Een andere mogelijke boosdoener die dit probleem zou kunnen veroorzaken, is een COM-invoegtoepassing waarvan bekend is dat deze voorkomt dat Outlook volledig wordt afgesloten. In wezen dwingt het Outlook om een ​​achtergrondproces achter te laten, zelfs wanneer de hoofdtoepassing is gesloten. Dit komt in conflict met bepaalde klusjes en het is bekend dat het de  0x80070021-  fout veroorzaakt.

Verschillende gebruikers die moeite hebben om dit specifieke probleem op te lossen, zijn erin geslaagd het probleem op te lossen na het verwijderen van een bepaalde Outlook-invoegtoepassing genaamd Search Email Indexer . Houd er echter rekening mee dat er mogelijk andere invoegtoepassingen zijn die hetzelfde gedrag zullen veroorzaken.

Hier is een korte handleiding voor het verwijderen van Search Email Indexer of een vergelijkbare invoegtoepassing:

  1. Open onze Outlook-applicatie en klik op Bestand in de lintbalk bovenaan. Klik vervolgens op Opties in het verticale menu aan de linkerkant.
  2. Selecteer in Outlook-opties het tabblad Invoegtoepassingen in het verticale menu aan de linkerkant van het scherm.
  3. Binnen in de Add-in opties scherm naar het onderste gedeelte van het scherm en klik op de drop-down menu in verband met Beheren.
  4. Selecteer COM-invoegtoepassingen en klik op Ga om de lijst met geïnstalleerde invoegtoepassingen te zien.
  5. Selecteer in het COM-invoegtoepassingsscherm Search Email Indexer (of een andere invoegtoepassing die u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen om deze te verwijderen.

Methode 5: MS Office Communicator verwijderen (indien van toepassing)

Een andere mogelijke reden die de 0x80070021-  fout zou kunnen veroorzaken,  is een bijna uitgestorven toepassing genaamd Microsoft Office Communicator . Deze Unified Communication-client waarmee gebruikers gesprekken kunnen beginnen en live video's kunnen maken, wordt niet langer ondersteund door Microsoft, maar sommige gebruikers hebben het nog steeds op hun pc geïnstalleerd.

Maar als u deze verouderde toepassing op uw computer heeft, kan dit in conflict komen met nieuwere Office-toepassingen, met name met Microsoft Outlook. Verschillende gebruikers die dit probleem zijn tegengekomen, hebben gemeld dat de  0x80070021-  fout niet meer optrad nadat ze MS Office Communicator van hun computer hadden verwijderd.

Update: MS Office Communicator's opvolger, MS Lync staat ook bekend om exact hetzelfde probleem te veroorzaken. Als je deze applicatie hebt geïnstalleerd, verwijder deze dan met de onderstaande stappen.

Hier is een korte handleiding om dit te doen:

  1. Druk op de Windows-toets + R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens "appwiz.cpl" en druk op Enter  om de Programma's en onderdelen te openen .
  2. Blader in de Programma's en onderdelen omlaag door de lijst met toepassingen om de Microsoft Office Communicator-toepassing te vinden.
  3. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Office Communicator en kies Verwijderen. Volg daarna de instructies op het scherm om het verwijderen te voltooien.
  4. Start uw computer opnieuw op en herhaal de actie die eerder de  0x80070021-  fout veroorzaakte. Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: opstarten in veilige modus

Verschillende getroffen gebruikers die de 0x80070021-  fout hebben kunnen oplossen  door op te starten in de veilige modus. In de veilige modus is de kans groot dat u het Outlook-gegevensbestand kunt verplaatsen, verwijderen of wijzigen zonder dezelfde foutcode te zien.

Hier is een korte handleiding voor het opstarten van uw computer in de veilige modus:

  1. Begin door op de Windows-toets + R te drukken om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ vervolgens " ms-instellingen: herstel"  en druk op Enter  om het tabblad Herstel van de pagina Update- en beveiligingsinstellingen te openen.
  2. Zodra u zich op het tabblad Herstel bevindt , klikt u op de knop Nu opnieuw opstarten onder Geavanceerd opstarten . Zodra u bevestigt, zal uw machine rechtstreeks opnieuw opstarten in het menu Geavanceerd opstarten .
  3. Zodra uw machine weer opstart in het menu Geavanceerd opstarten , gaat u naar Problemen oplossen> Geavanceerde opties en klikt u op Opstartinstellingen .
  4. Nadat u dit menu hebt doorlopen, zal uw computer opnieuw opstarten, rechtstreeks in het menu Opstartinstellingen . Zodra het menu Opstartinstellingen zichtbaar is, drukt u op de toets F4 of 4 om uw pc in de veilige modus te starten.
  5. Zodra de opstartprocedure is voltooid en uw computer met succes opstart in de Veilige modus, herhaalt u de bewerking die eerder de  0x80070021- fout veroorzaakte en kijkt  u of het probleem is opgelost.