Hoe u Hulu-foutcode DRMCDM78

De foutcode DRMCDM78 verschijnt meestal in situaties waarin Windows-, Linux- en macOS-gebruikers proberen inhoud van Hulu te streamen. Gebruikers die dit probleem zien, melden dat dit probleem zich voordoet bij elk stukje Hulu-inhoud dat ze proberen te streamen.

Het blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die dit probleem kunnen veroorzaken, afhankelijk van het platform waarop u de DRMCDM78- foutcode ziet:

  • Hulu-serverprobleem - Allereerst moet u onderzoeken en kijken of dit probleem niet op de een of andere manier wordt veroorzaakt door een serverprobleem dat buiten uw macht ligt. Als dat het geval is, is er geen andere oplossing voor het probleem dan te wachten tot de ontwikkelaars het probleem aan hun kant hebben opgelost.
  • Verouderde browserrepository - Het blijkt dat dit probleem ook kan optreden in gevallen waarin uw standaardbrowser zojuist zijn repository heeft gewijzigd en de oude versie niet langer in staat is om streamingprotocollen te ondersteunen. In dit geval hoeft u alleen uw browser bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
  • Beschadigde gegevens in het cachegeheugen - In sommige gevallen ziet u deze fout mogelijk als gevolg van een type beschadigde tijdelijke bestanden die momenteel in uw browsercache staan. In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door
  • TCP / IP-probleem - Onder bepaalde omstandigheden kan dit probleem ook het gevolg zijn van een inconsistentie in TCP of IP. Als dit scenario van toepassing is, zou u het probleem moeten kunnen oplossen door uw router opnieuw op te starten of een resetprocedure uit te voeren.

Methode 1: de status van Hulu-servers controleren

Allereerst moet u deze poging tot probleemoplossing starten door ervoor te zorgen dat Hulu momenteel niet met een of ander type serverprobleem te maken heeft. Als dat het geval is, heeft u geen controle over het probleem.

Dus voordat u iets anders gaat doen, moet u eerst services zoals Outage Report , Down Detector of IsItDownRightNow gebruiken om te controleren of hetzelfde probleem momenteel wordt gemeld door andere gebruikers in uw regio.

Als je zojuist bewijs hebt ontdekt dat dezelfde fout wordt gerapporteerd door andere gebruikers over de hele wereld, moet je ook het officiële Hulu-ondersteuningsaccount controleren op officiële aankondigingen over de status van hun streaming-server.

Als het zojuist uitgevoerde onderzoek geen onderliggend serverprobleem aan het licht heeft gebracht, is het duidelijk dat dit probleem alleen lokaal optreedt vanwege een browser- of netwerkprobleem. Ga naar de volgende methoden hieronder voor instructies om deze problemen te verhelpen.

Methode 2: Browser bijwerken naar de nieuwste versie

Als u eerder onderzoek heeft gedaan en geen serverprobleem met betrekking tot Hulu heeft ontdekt, is de kans groot dat het probleem browsergerelateerd is. De meest voorkomende oorzaak die uiteindelijk de foutcode DRMCDM78  zal produceren, is een verouderde browser-build.

Hoogstwaarschijnlijk heeft je router zojuist een repository-wijziging geïmplementeerd die ervoor zorgt dat bepaalde streamingdiensten niet goed werken totdat je update naar de nieuwste beschikbare build. Deze bewerking is natuurlijk anders, afhankelijk van de browser die u momenteel gebruikt.

Als u Chrome gebruikt (op Windows, macOS of Linux), volgt u subgids A om uw browser te dwingen bij te werken naar de nieuwste beschikbare build. Hetzelfde geldt voor elke andere op Chromium gebaseerde browser (de stappen zijn exact hetzelfde).

Aan de andere kant, als u Firefox gebruikt (een van de weinige browsers van derden die NIET op Chromium zijn gebaseerd), volg dan subgids B om het te dwingen bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.

A. Google Chrome updaten

Windows / MacOS

  1. Open Google Chrome en klik op de actieknop (pictogram met drie stippen) rechtsboven in het scherm.
  2. Ga in het nieuw verschenen contextmenu naar Help> Over Google Chrome .
  3. Op het tabblad Over Google Chrome begint het hulpprogramma automatisch met scannen om te zien of er een nieuwe versie beschikbaar is. Als er een is, wordt u gevraagd deze te installeren zodra het downloaden van het installatieprogramma is voltooid.
  4. Uw browser zou automatisch opnieuw moeten opstarten zodra de nieuwe build is geïnstalleerd. Wanneer dit gebeurt, ga dan nogmaals naar Hulu en herhaal de actie die eerder de DRMCDM78-  foutcode veroorzaakte .

Linux

  1. Open een Terminal-venster op uw Linux-systeem, typ de volgende opdracht en druk op Enter om de browserupdate te starten:
    sudo apt-update 
  2. Wanneer u wordt gevraagd om de bewerking te bevestigen, drukt u op, Y, en wacht u tot de bewerking is voltooid.
  3. Zodra de juiste Google-repository is geladen, voert u de volgende opdracht uit en drukt u op Enter om de nieuwste beschikbare versie van Google Chrome te installeren:
     sudo apt-get --only-upgrade installeer google-chrome-stable
  4. Nadat de installatie is voltooid, start u Google Chrome en opent u Hulu om te zien of u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt.

B. Updaten van Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. Open Firefox en klik op de actieknop (rechterbovenhoek) om het hoofdmenu van Mozilla Firefox te zien. Klik vervolgens in de lijst met beschikbare opties op Help en klik vervolgens op Over Firefox in het nieuw verschenen contextmenu.
  2. Als u zich eenmaal in het menu Over Mozilla Firefox bevindt , klikt u op Opnieuw opstarten en werkt u de Firefox- knop bij (indien beschikbaar), en wacht u tot het proces is voltooid.

    Opmerking: Als u daarom wordt gevraagd door Gebruikersaccountbeheer (UAC) , klikt u op Ja om beheerdersrechten te verlenen.

  3. Uw browser zou automatisch opnieuw moeten opstarten. Als dit het geval is, opent u Hulu opnieuw en kijkt u of u nog steeds dezelfde foutcode tegenkomt.

Linux

Open een terminalvenster op uw Ubuntu / Debian Linux en typ de volgende opdracht om Firefox bij te werken naar de nieuwste build:

$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox

Als je Fedora, Redhat of CentOS gebruikt, gebruik dan de yum-tool of GUI-tool om deze commando's uit te voeren:

# yum update # yum update firefox

Als dit probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: uw browsercache wissen

Als u met de bovenstaande methode het probleem niet kunt oplossen, moet u ook rekening houden met het feit dat dit probleem daadwerkelijk kan optreden als gevolg van een of ander type beschadigde gegevens in uw browsercache.

Een aantal betrokken gebruikers die eerder de DRMCDM78- fout met Hulu tegenkwamen, hebben bevestigd dat het probleem is verholpen nadat ze hun browsercache hebben gewist.

Afhankelijk van de browser die u gebruikt, zullen de stappen voor het wissen van uw browsercache natuurlijk anders zijn. Daarom hebben we een handleiding samengesteld die u laat zien hoe u de cache van de meest populaire Windows-browsers die er zijn, kunt wissen .

Houd er rekening mee dat geen van deze bewerkingen uiteindelijk leidt tot het wissen van gevoelige gegevens die aan uw browser zijn gekoppeld, dus het is niet nodig om van tevoren een back-up van uw gegevens te maken. Het enige ongemak is echter het feit dat u wordt uitgelogd van de websites waarop u momenteel bent aangemeld.

Als je je browsercache al hebt gewist en je ziet nog steeds de DRMCDM78- fout terwijl je probeert om inhoud van Hulu te streamen, ga dan naar de laatste mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: de router opnieuw opstarten of resetten

Als geen van de bovenstaande mogelijke oplossingen voor u heeft gewerkt en u eerder hebt bevestigd dat u niet te maken hebt met een of ander serverprobleem dat u niet kunt beheersen, is de kans groot dat u daadwerkelijk te maken hebt met een TCP / IP-inconsistentie.

Dit probleem komt vrij vaak voor bij routers op lol-niveau die alleen zijn uitgerust om met beperkte bandbreedte om te gaan. Dit probleem doet zich meestal voor in gevallen waarin verschillende apparaten zijn verbonden met hetzelfde netwerk terwijl u probeert inhoud van Hulu te streamen.

In dit geval heeft u de volgende opties beschikbaar:

  • Herstart uw router
  • Je router resetten

Opnieuw opstarten is de niet-intrusieve procedure, maar lost alleen oppervlakkige gevallen op waarin het probleem te maken heeft met tijdelijk opgeslagen gegevens. Als het probleem wordt veroorzaakt door een instelling of beperking die op routerniveau is opgelegd, moet u een reset uitvoeren.

A. Herstart uw router

Door snel opnieuw op te starten, kunt u de meeste verbindingsproblemen oplossen waarmee u mogelijk te maken hebt. Dit zou voldoende moeten zijn als het probleem te maken heeft met een TCP / IP-probleem.

Om de router opnieuw te starten, kijkt u naar de achterkant van uw router en drukt u op de aan-uitknop om de stroom uit te schakelen. Nadat u dit hebt gedaan, koppelt u de voedingskabel los van het stopcontact en wacht u een volle minuut om de stroomcondensatoren te laten leeglopen en eventuele tijdelijke gegevens vrij te geven die uw router mogelijk bevat.

Zodra deze periode is verstreken, herstelt u de stroom naar uw router en drukt u nogmaals op de aan / uit-knop om deze opnieuw te starten en wacht u tot de internettoegang is hersteld.

Als hetzelfde probleem zich nog steeds voordoet, ga dan voor een routerreset hieronder.

 B. Herstart uw router

Als het opnieuw opstarten niet werkte, moet u doorgaan met de resetprocedure. Houd er echter rekening mee dat deze bewerking elke instelling die u in uw routerinstellingen heeft ingesteld, opnieuw instelt. Dit omvat onder meer doorgestuurde poorten, apparaten op de witte lijst en blokkeerverbindingen.

Als je de gevolgen begrijpt en je wilt toch elke routerinstellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen, ga je gang en zoek je de resetknop aan de achterkant van je router. In de meeste gevallen wordt het in de behuizing ingebouwd om per ongeluk indrukken te voorkomen, dus je hebt een kleine schroevendraaier of iets dergelijks nodig om erbij te komen.

Om een ​​routerreset te starten, houdt u de resetknop ingedrukt en wacht u 10 seconden of totdat u elke LED tegelijkertijd ziet knipperen.

Als uw ISP PPPoE (Point to Point Protocol over Internet) gebruikt, moet u de inloggegevens die uw ISP aan het einde van deze procedure heeft verstrekt, opnieuw invoeren om de internettoegang te herstellen.

Zodra de internettoegang is hersteld, probeert u de streamingpoging opnieuw en kijkt u of het probleem nu is opgelost.

Tags hulu-fout