Oplossing: Canon-scanfoutcode 2,140,21

Dit is de foutcode die ik heb ontvangen tijdens het instellen van de scanner van een klant. De oplossing en oplossing die mij heeft gewerkt, is heel gemakkelijk en eenvoudig, maar voordat ik de oplossing bespreek, wil ik de lezers informeren over de achtergrond van dit probleem.

De klant was van plan zijn scanner zo in te stellen dat hij de scanner kon gebruiken om meerdere documenten naar één pdf te scannen.

Dit was een multifunctionele printer van Canon, aanvankelijk verbonden via USB. En om dingen gemakkelijker te maken, wilde ik dat de klant het hulpprogramma Canon IJ Scan zou gebruiken,  omdat het geweldige functies had om te bereiken wat de klant wilde.

Dus gaf ik de klant de opdracht om de printer aan te sluiten op zijn draadloze router, en dat was gelukt.

Vervolgens hebben we de printersoftware van de Canon-site uitgevoerd om de printer te downloaden en op de pc in te stellen. (Windows 8.1 / 64-bits).

Vervolgens hebben we IJ Scan Utility gedownload en geprobeerd om meerdere documenten te scannen, wat resulteerde in fout  2.140,21, 2.140,21

Dus wat we deden om het probleem op te lossen, was door de stopknop op de printer 10 seconden ingedrukt te houden en vervolgens los te laten, waardoor het probleem onmiddellijk werd opgelost.