Hoe PS4-foutcode NW-31473-8 te repareren

Sommige Playstation 4-gebruikers zien de foutcode NW-31473-8 wanneer ze proberen een spel te openen, een applicatie te installeren of een party proberen te maken met een of meer online vrienden.

Na onderzoek van deze specifieke foutcode, blijkt dat er verschillende oorzaken zijn die verantwoordelijk kunnen zijn voor het verschijnen van deze foutcode. Hier is een korte lijst met gevallen waarvan bekend is dat ze de NW-31473-8-  foutcode veroorzaken:

  • PSN-serverprobleem - Het blijkt dat dit probleem zich vaak zal voordoen als er een aanhoudend probleem is met de belangrijkste PSN Connectivity-server. Als dit scenario van toepassing is, is er geen oplossing. De enige optie is om te wachten tot Sony hun wijdverbreide serverproblemen heeft opgelost.
  • TCP / IP-inconsistentie - Het meest voorkomende probleem dat deze specifieke foutcode veroorzaakt, is een TCP / IP-inconsistentie. Veel gebruikers die hetzelfde probleem tegenkomen, hebben gemeld dat ze dit probleem hebben opgelost door hun netwerkapparaten opnieuw in te stellen of opnieuw op te starten.
  • Slechte automatische netwerkconfiguratie - Volgens sommige getroffen gebruikers kan dit probleem optreden in gevallen waarin u probeert verbinding te maken met het thuisnetwerk via de automatische benadering. In dit geval kan uw console een slecht DNS-bereik kiezen of besluiten om een ​​aangepaste DHCP-host te gebruiken, waardoor de verbinding onstabiel wordt. Om dit probleem te voorkomen, moet u voor de handmatige benadering kiezen.

Methode 1: de status van de PSN-server controleren

Zoals Sony officieel erkent op zijn ondersteuningspagina, treedt dit probleem vaak op vanwege een probleem met de belangrijkste PSN-verbindingsserver. U kunt de  foutcode NW-31473-8 verwachten vanwege een time-out van de verbinding tijdens het aanmelden bij PSN of het verificatieproces van de licentie.

Als dit de eerste keer is dat u deze fout ziet en u vermoedt dat u dit door een serverprobleem krijgt, moet u beginnen met het controleren van de officiële PSN-servicestatuspagina .

Ga naar de link en kijk of PlayStation momenteel problemen meldt met Account Management, Gaming & Social of Playstation Store.

Als het onderzoek dat u zojuist hebt uitgevoerd een serverprobleem aan het licht brengt, kunt u het probleem niet zelf oplossen. Het enige dat u kunt doen, is wachten tot Sony de serverproblemen heeft opgelost.

Aan de andere kant, als u geen bewijs van een serverprobleem hebt ontdekt, gaat u verder met de volgende methode hieronder.

Methode 2: uw router opnieuw opstarten of resetten

Als u eerder hebt vastgesteld dat de NW-31473-8- foutcode niet optreedt vanwege een serverprobleem, is de meest waarschijnlijke oorzaak van deze fout een inconsistentie in TCP of IP.

Dit wordt vaak veroorzaakt door een soort corrupte tijdelijke gegevens. Gelukkig hebben veel getroffen gebruikers bevestigd dat ze dit probleem eindelijk hebben kunnen oplossen door het netwerkapparaat (router of modem) te dwingen alle essentiële TCP- en IP-informatie te vernieuwen.

Om dit te doen, kunt u kiezen voor de mildere optie (router / modem opnieuw opstarten) of u kunt gaan voor een reset (in dit geval moet u aan het einde voorbereid zijn op een netwerkherconfiguratie).

A. Herstart uw router

Om de router / modem eenvoudig opnieuw op te starten, zoekt u de achterkant van uw router en drukt u op de aan / uit-knop ( AAN / UIT ). Start vervolgens een routerreset door eenmaal op de aan / uit-knop te drukken om de stroom uit te schakelen, verwijder vervolgens het netsnoer van het apparaat en wacht een volle minuut om ervoor te zorgen dat u de tijd krijgt om de stroomcondensatoren leeg te laten lopen.

Zodra deze periode is verstreken, drukt u nogmaals op de aan / uit-knop om het netwerkapparaat opnieuw te starten en te kijken of de NW-31473-8-foutcode is opgelost.

B. Uw router resetten

Als de herstartprocedure in uw geval niet werkte, betekent dit niet noodzakelijk dat het probleem geen verband houdt met uw router. Zoals sommige getroffen gebruikers hebben gemeld, kan dit probleem ook worden veroorzaakt door een soort routerinstelling die problemen met de PSN-verbinding veroorzaakt.

In dit geval is de meest gestroomlijnde manier om dit probleem op te lossen, een routerreset (fabrieksreset). Maar houd er rekening mee dat deze bewerking ook alle aangepaste instellingen zal wissen die u eerder voor uw router hebt ingesteld. Dit omvat items op de witte lijst, doorgestuurde poorten en verboden apparaten.

Sterker nog, als u verbinding maakt met internet via een PPPoE-systeem , moet u de door uw internetprovider verstrekte inloggegevens opnieuw invoeren nadat de resetprocedure is voltooid.

Om de resetprocedure te starten, gaat u door en drukt u op de resetknop aan de achterkant van uw router en houdt u deze gedurende 10 seconden ingedrukt of totdat u merkt dat alle voorste LED's tegelijkertijd knipperen.

Opmerking: je hebt waarschijnlijk een scherp voorwerp nodig (zoals een tandenstoker of een heel kleine schroevendraaier) om de Reset- knop ingedrukt te houden.

Zodra je alle LED's ziet knipperen en je weet dat het resetten is voltooid, ga je gang en herstel je je internetverbinding, maak je opnieuw verbinding met PSN en herhaal je de actie die eerder de NW-31473-8- foutcode veroorzaakte.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 3: de verbinding handmatig instellen

Zelfs als het opnieuw opstarten of resetten van uw router de foutcode NW-31473-8 in uw geval niet heeft hersteld , moet u een netwerkinconsistentie uit uw lijst uitsluiten. Zoals sommige getroffen gebruikers hebben bevestigd, is het mogelijk dat de automatische netwerkinstallatie op Playstation 4 een onjuiste waarde gebruikt waardoor de verbinding instabiel wordt.

Om een ​​dergelijk scenario te vermijden, moet u de moeite nemen om de verbinding handmatig in te stellen. Dit proces is een beetje vervelend, maar het zou je kunnen toelaten de NW-31473-8- foutcode volledig te omzeilen .

Hier is een korte handleiding met wat u moet doen:

  1. Gebruik je controller vanaf het hoofddashboard van je PS4-console om omhoog te vegen en toegang te krijgen tot het horizontale menu. Navigeer vervolgens naar de rechterkant totdat u het pictogram Instellingen vindt .
  2. Als u zich eenmaal in het menu Instellingen bevindt , scrolt u omlaag door de lijst met items en opent u het menu Netwerkinstellingen .
  3. Ga vanuit de binnenkant van het menu Netwerk door en open de  internetverbinding instellen.

  4. Zodra u bij het eerste menu Internetverbinding instellen bent , kiest u  Gebruik Wi-Fi  of  Gebruik een LAN-kabel,  afhankelijk van of u een bekabelde of draadloze verbinding hebt.
  5. Kies in het volgende scherm Aangepast uit de lijst met beschikbare opties, zodat u de volledige controle hebt over de waarden die binnenkort aan uw netwerkverbinding worden toegewezen.
  6. Zodra u bij het volgende scherm komt, selecteert u het netwerk waarmee u verbinding wilt maken.

    Opmerking: als u probeert verbinding te maken via een ethernetkabel, zal dit scherm helemaal niet verschijnen.

  7. Kies in dit volgende scherm Automatisch bij de prompt IP  - adresinstellingen, tenzij u een aangepast IP- adres wilt toewijzen.
  8. Zodra u bij de prompt DHCP-hostnaam komt , kiest u Niet specificeren in de lijst met beschikbare opties.
  9. Het volgende is de prompt DNS-instellingen. Zodra u hier bent, is het essentieel dat u Handmatig kiest, zodat u het DNS-bereik van Google kunt toewijzen. Alleen al deze instelling heeft veel getroffen gebruikers geholpen om de NW-31473-8- foutcode op te lossen .
  10. Wijs in het volgende scherm de volgende waarden toe aan Primaire DNS en Secundaire DNS :
    8.8.8.8 8.8.4.4
  11. Als het je eenmaal is gelukt om het DNS-bereik van Google toe te wijzen en je komt aan in het menu MTU-instellingen , kies Niet gebruiken en doe vervolgens hetzelfde voor Proxy Server .
  12. Nu je de internetverbinding handmatig op je PS4 hebt ingesteld, herhaal je de actie die eerder de fout veroorzaakte en kijk je of het probleem nu is verholpen.
Tags ps4-fout