Thunderbird-configuratie kon niet worden geverifieerd

Sommige Windows- en Mac-gebruikers krijgen de foutmelding " Configuratie kon niet worden geverifieerd " wanneer ze proberen hun e-mailaccount te verbinden met Thunderbird. Deze foutmelding verschijnt onmiddellijk nadat ze hun e-mailreferenties hebben ingevoerd en ze klikken op Gereed of Account maken .

Het blijkt dat er verschillende mogelijke boosdoeners zijn die zouden kunnen leiden tot het verschijnen van de fout " Configuratie kon niet worden geverifieerd ". Hier is een korte lijst:

  • Onjuiste inloggegevens - Een van de meest voorkomende gevallen waarbij dit foutbericht wordt weergegeven, zijn onjuiste gebruikersreferenties. Probeer dus voordat u iets anders doet, dezelfde e-mailreferenties te gebruiken om verbinding te maken met de equivalente webclient. Als het werkt, hebt u zojuist de mogelijkheid van onjuiste e-mailreferenties uitgesloten.
  • Thunderbird-bug (68.2.0 en ouder) - Als u een oudere Thunderbird-versie gebruikt, ziet u deze fout mogelijk als gevolg van een miscommunicatie tussen de Thunderbird-toepassing en Mozilla Firefox (gebeurt alleen als dit is ingesteld als uw hoofdbrowser). In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door bij te werken naar de laatste versie van Thunderbird.
  • Minder goed beveiligde apps zijn niet toegestaan - Als u dit probleem ondervindt met een Yahoo- of Google-e-mail, houd er dan rekening mee dat de communicatie kan worden geblokkeerd omdat uw e-mailprovider minder veilige apps blokkeert. In dit geval kunt u het probleem oplossen door naar het instellingenmenu van Gmail of Yahoo te gaan en minder veilige apps toe te staan ​​gegevens te synchroniseren.
  • Tweestapsverificatie is ingeschakeld - Zoals is bevestigd door verschillende betrokken gebruikers, is de gegevenssynchronisatie die wordt afgehandeld door Thunderbird erg onbetrouwbaar als tweestapsverificatie is ingeschakeld. Als u uw e-mailaccount met Thunderbird of Outlook wilt verbinden, kunt u de tweestapsverificatie het beste uitschakelen.
  • Firewall-interferentie - Het blijkt dat deze fout ook kan worden vergemakkelijkt door een beperking die door uw firewall wordt opgelegd. Het is mogelijk dat Windows Firewall of een equivalent van een derde partij de communicatie met uw e-mailserver blokkeert. In dit geval kunt u het probleem oplossen door de Thunderbird-toepassing op de witte lijst te zetten vanuit uw firewall-instellingen.

Methode 1: ervoor zorgen dat de accountreferenties correct zijn

Voordat u andere mogelijke oplossingen gaat verkennen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste accountreferenties gebruikt. Het kan zijn dat de foutmelding gewoon aangeeft dat het e-mailadres of wachtwoord dat u gebruikt onjuist is.

Gelukkig is er een manier om deze theorie te testen: probeer gewoon hetzelfde account rechtstreeks vanuit uw browser te gebruiken en kijk of u op de juiste manier verbinding kunt maken. Ga bijvoorbeeld naar mail.google.com of mail.yahoo.com (of een andere e-mailprovider) en gebruik dezelfde inloggegevens die de fout " Configuratie kon niet worden geverifieerd " activeren .

Als u met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord verbinding kunt maken met de webclient van uw e-mailprovider, heeft u zojuist bevestigd dat de inloggegevens die u gebruikt correct zijn.

Als het u lukt om te bevestigen dat uw inloggegevens correct zijn, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem lokaal optreedt. Ga in dit geval naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 2: de nieuwste versie van Thunderbird installeren

U kunt ook de fout "Configuratie kon niet worden geverifieerd" tegenkomen als gevolg van een Thunderbird-bug die optrad op Windows-computers met versie 68.2.0 en ouder. Volgens de ontwikkelaar die dit probleem heeft opgelost, kan dit probleem optreden als gevolg van onjuiste communicatie tussen Thunderbird en Mozilla Firefox (als het is ingesteld als de standaardbrowser).

Gelukkig is dit opgelost om te beginnen met versie Thunderbird 68.2.1, dus als u dit probleem tegenkomt op een Windows-computer en u Mozilla als uw standaardbrowser gebruikt, forceert u de e-mailclient om te updaten.

Om dit te doen, opent u Thunderbird, klikt u op het tabblad Help (vanaf het lint bovenaan) en klikt u vervolgens op Over Thunderbird (vanuit het contextmenu) om de toepassing te dwingen zichzelf bij te werken.

Als er een nieuwe versie beschikbaar is, zal de app zichzelf updaten naar de nieuwste beschikbare versie. Zodra de bewerking is voltooid, wordt u gevraagd om opnieuw op te starten - Doe dit door te klikken op Thunderbird opnieuw starten om bij te werken .

Zodra de applicatie opnieuw is opgestart, probeert u verbinding te maken met uw e-mailaccount en kijkt u of de fout is verholpen. Als u nog steeds de foutmelding ' Configuratie kon niet worden geverifieerd ' ziet, gaat u naar de volgende mogelijke oplossing.

Methode 3: minder veilige apps toestaan ​​(alleen Yahoo en Gmail)

Als u dit probleem tegenkomt met een Yahoo- of Gmail-e-mailadres, is de kans groot dat u de foutmelding ' Configuratie kan niet worden geverifieerd ' te zien krijgt, omdat uw e-mailclient niet is geconfigureerd om minder beveiligde gegevens te synchroniseren . Houd er rekening mee dat zowel Google als Yahoo standaard minder beveiligde apps beperken.

Maar denk niet dat Thunderbird niet veilig is en dat u het risico loopt gehackt te worden. Google en Yahoo beschouwen elke e-mailclient van derden als 'minder veilige apps' - dit omvat Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey, enz.

Als dit scenario van toepassing is op uw huidige situatie en minder beveiligde apps niet zijn toegestaan ​​in de instellingen van uw e-mailprovider, kunt u dit probleem eenvoudig oplossen door deze optie in te schakelen. Volg hiervoor de handleiding die is gericht op de e-mailprovider die u gebruikt:

A. Minder veilige apps toestaan ​​in Gmail

  1. Ga naar het menu Instellingen van uw Google-account en log in met uw gebruikersgegevens.
  2. Nadat u zich hebt aangemeld, klikt u op Beveiliging in het menu aan de linkerkant van het scherm.
  3. Blader vervolgens helemaal naar beneden naar het menu Minder veilige app-toegang en klik op Toegang inschakelen (niet aanbevolen) .
  4. Schakel in het menu Toegang voor minder veilige apps eenvoudig de schakelaar in die is gekoppeld aan  Minder veilige apps toestaan: UIT. 
  5. Zodra toegang is toegestaan, keert u terug naar uw Thunderbird-app. en herhaal de handeling die eerder de fout " Configuratie kon niet geverifieerd " veroorzaakte 

B. Minder veilige apps toestaan ​​op Yahoo-mail

  1. Open uw Yahoo Mail-instellingen vanuit uw standaardbrowser. Wanneer u wordt gevraagd om uw gebruikersgegevens in te voeren, doet u dit en controleert u vervolgens of u daarom wordt gevraagd.
  2. Zodra u zich op de pagina met Yahoo-mailinstellingen van uw account bevindt, gebruikt u het menu aan de linkerkant om op Accountbeveiliging te klikken .
  3. Met het tabblad Accountbeveiliging geselecteerd, gaat u naar het rechtergedeelte en scrolt u helemaal naar beneden naar het gedeelte Apps toestaan ​​die minder veilig inloggen  gebruiken en schakelt u de bijbehorende schakelaar in.
  4. Zodra minder veilige aanmelding is ingeschakeld, keert u terug naar uw Thunderbird-applicatie en probeert u opnieuw uw e-mailaccount te verbinden.

Als je nog steeds de foutmelding " Configuratie kon niet geverifieerd " ziet, ga dan naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 4: tweestapsverificatie uitschakelen

Een van de grootste boosdoeners die de fout " Configuratie kon niet geverifieerd "  in Thunderbird zouden kunnen veroorzaken, is tweestapsverificatie. Houd er rekening mee dat niet alleen Thunderbird niet goed zal werken met tweestapsverificatie - Elke grote e-mailclient voor de desktop zal problemen hebben met e-mailaccounts die tweestapsverificatie gebruiken.

Hoewel er bepaalde tijdelijke oplossingen zijn, zijn deze niet betrouwbaar, dus de beste manier om te handelen (als u vastbesloten bent om uw e-mailclient met Thunderbird te verbinden) is om eenvoudigweg tweestapsverificatie uit te schakelen.

Om u hierbij te helpen, hebben we 3 verschillende subgidsen gemaakt (één voor elke e-mailprovider met het meeste marktaandeel). Volg de handleiding die van toepassing is op de e-mailprovider die u gebruikt:

A. Tweestapsverificatie uitschakelen op Outlook.com

  1. Ga naar de pagina Beveiligingsinstellingen van Live.com en meld u aan met uw Outlook.com- account. Voer het e-mailadres en wachtwoord in die zijn gekoppeld aan uw Outlook.com-e-mailaccount en klik op Aanmelden om de procedure te voltooien.
  2. Als u wordt gevraagd om te verifiëren via e-mail of sms, doet u dit om de verificatieprocedure te voltooien.
  3. Zodra u met succes in en binnen het hebben ondertekend Beveiligingsinstellingen menu, scroll helemaal naar beneden naar de in twee stappen categorie en klik op  Turn off in twee stappen.

  4. Volg vervolgens de instructies op het scherm om tweestapsverificatie op dit Outlook.com-account uit te schakelen.
  5. Nadat tweestapsverificatie is uitgeschakeld, keert u terug naar uw Thunderbird-client, logt u in met dezelfde inloggegevens en kijkt u of u de synchronisatie kunt voltooien zonder de foutmelding " Configuratie kon niet worden geverifieerd " te zien.

B. Tweestapsverificatie uitschakelen op Yahoo

  1. Ga naar het tabblad Account van uw Yahoo-mail en log in met uw accountreferenties.

    Opmerking: afhankelijk van uw beveiligingsinstellingen wordt u mogelijk gevraagd om te verifiëren via een e-mailapp of via sms.

  2. Als u zich eenmaal op uw accounttabblad bevindt, gebruikt u het verticale menu aan de linkerkant om op Accountbeveiliging te klikken .
  3. Als u wordt gevraagd om opnieuw in te loggen, doet u dit en verifieert u uw identiteit via e-mail of sms totdat u zich heeft aangemeld.
  4. Nadat u zich hebt aangemeld, gebruikt u het menu aan de rechterkant om omlaag te scrollen naar het menu Tweestapsverificatie en schakelt u de bijbehorende schakelaar uit.
  5. Nadat het je is gelukt om tweestapsverificatie uit te schakelen, probeer je opnieuw verbinding te maken met Thunderbird en zie je nog steeds dezelfde foutmelding " Configuratie kon niet worden geverifieerd "

C. Tweestapsverificatie uitschakelen in Gmail

  1. Open uw standaardbrowser, ga naar uw Google-accountpagina en log in met uw account.
  2. Eenmaal binnen klikt u op het tabblad Beveiliging in het verticale menu aan de linkerkant.
  3. Blader vervolgens omlaag naar het tabblad Aanmelden bij Google en klik op Authenticatie in twee stappen.

  4. Volg vervolgens de instructies op het scherm om authenticatie in twee stappen uit te schakelen.
  5. Zodra authenticatie in twee stappen is uitgeschakeld vanuit uw Gmail-instellingenmenu, keert u terug naar uw Thunderbird-client en probeert u opnieuw verbinding te maken met uw account.

Als u er al zeker van bent dat authenticatie in twee stappen is uitgeschakeld en u nog steeds de foutmelding ' Configuratie kon niet worden geverifieerd ' tegenkomt , gaat u naar de volgende mogelijke oplossing hieronder.

Methode 5: Thunderbird op de witte lijst zetten in uw firewall-instellingen

Het blijkt dat u ook kunt verwachten dat de fout " Configuratie kon niet worden geverifieerd " wordt weergegeven in een situatie waarin uw beveiligingsfirewall Thunderbird blokkeert vanwege een vals positief resultaat. Houd er rekening mee dat dit wordt gemeld bij zowel Windows Firewall (de ingebouwde suite) als bij Avast en enkele andere firewalls van derden.

Als u een firewall gebruikt en u denkt dat dit scenario van toepassing is, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de Thunderbird-client toe te voegen aan de lijst met items op de witte lijst.

Als u een Windows-firewall gebruikt, volgt u de onderstaande instructies om de Thunderbird-e-mailclient op de witte lijst te zetten, zodat uw firewall uitgaande verbindingen niet blokkeert:

Opmerking: als u een firewall van derden gebruikt, zoek dan online naar specifieke stappen voor het op de witte lijst zetten van toepassingen. De stappen zijn afhankelijk van de beveiligingstool die u gebruikt.

  1. Open een Run dialoogvenster door te drukken op Windows-toets + R . Typ ' control firewall.cpl'  in het nieuw verschenen tekstvak en druk op Enter om de klassieke interface van Windows Firewall te openen .
  2. Als u zich eindelijk in het Windows Defender Firewall-menu bevindt, gebruikt u het menu aan de linkerkant om op Een app of functie toestaan ​​via Windows Defender Firewall te klikken  .

  3. Zodra u zich in het menu Toegestane apps bevindt , klikt u op de knop Instellingen wijzigen en vervolgens op Ja bij de UAC- prompt (User Account Control)  om beheerderstoegang te verlenen.
  4. Nadat het u is gelukt om beheerderstoegang te verkrijgen, bladert u omlaag door de lijst met toegestane items en kijkt u of de Thunderbird-toepassing aan deze lijst is toegevoegd. Als het al is toegevoegd, zorg er dan voor dat de gekoppelde vakjes voor Privé en Openbaar beide zijn aangevinkt voordat u op Ok klikt om de wijzigingen op te slaan.

    Opmerking: als Thunderbird nog niet aan de toegestane lijst is toegevoegd, klikt u op de knop Een andere app toestaan en voegt u het item handmatig toe, zodat u de app vervolgens op de witte lijst kunt zetten.

  5. Zodra de Thunderbird-app op de witte lijst is gezet, keert u ernaar terug en probeert u opnieuw in te loggen met uw e-mailaccount.

Als u nog steeds de foutmelding " Configuratie kan niet worden geverifieerd " ziet, gaat u naar de volgende methode hieronder.

Methode 6: Cookies van Google inschakelen op Mac (alleen MacOS)

Als u dit foutbericht ziet wanneer u een Gmail-account probeert te verbinden met de Thunderbird-mailapp op een Mac, is het mogelijk dat het probleem optreedt doordat Google-cookies niet worden geaccepteerd.

In dit geval zou u het probleem moeten kunnen oplossen door naar het menu Voorkeuren van uw Safari-app te gaan en cookies van derden in te schakelen. Verschillende getroffen gebruikers hebben bevestigd dat ze met deze operatie eindelijk de foutmelding " Configuratie kon niet geverifieerd " konden verwijderen en de Thunderbird-app normaal konden gebruiken.

Hier is een korte handleiding over het inschakelen van cookies van Google op MacOS:

  1. Open Safari op je macOS (via de actiebalk onder aan het scherm).
  2. Eenmaal binnen gebruik je de lintbalk van Safari om op Voorkeuren te klikken in het nieuw verschenen contextmenu.
  3. Zodra u zich in het menu Voorkeuren bevindt , klikt u op Privacy in het horizontale menu bovenaan om het te selecteren.
  4. Schakel vervolgens het selectievakje uit dat is gekoppeld aan Alle cookies blokkeren  om Google-cookies op uw Mac-computer te laten opslaan.
  5. Keer terug naar uw Thunderbird-app en herhaal de verbinding nogmaals en kijk of u nog steeds de foutmelding " Configuratie kon niet geverifieerd " ziet.
Tags Thunderbird